2019年4月3日-5日,屹堯科技亮相越南分析生化技術(shù)診斷和實(shí)驗(yàn)室展會(huì)(Analytica Vietnam 2019)。展會(huì)在胡志明市,越南的經(jīng)濟(jì)中心,有超過1000萬的人口,大約是上海的一半,而房價(jià)大概略高于上海的三分之一。我沒去,產(chǎn)品部金老師去了,回來津津樂道的是展館邊的餐飲價(jià)格:“一碗牛肉粉要五十塊人民幣。”這不奇怪,迪拜那邊展館邊上的餐飲價(jià)格,也比他們機(jī)場(chǎng)要貴。北京和上海呢?嗯,想當(dāng)年也不是很厚道,這些年好些了。參展的老外,一年甚至兩年才來一次,商家不會(huì)認(rèn)為是回頭客,而更多當(dāng)作一錘子買賣,這一錘子,自然不會(huì)那么溫柔。對(duì)客戶一視同仁這事兒,多數(shù)行業(yè)做不到,明碼標(biāo)價(jià)的網(wǎng)購或許可以,至少,接近吧!
雖然沒去,其實(shí)沒少操心。這個(gè)展會(huì)我們照例定了12平兩面開的展位,打算沿用在印度海得拉巴和迪拜的設(shè)計(jì)。幫我們訂展位的中國展團(tuán)那邊的小姑娘給到的反饋是:“越南是所有Analytica展會(huì)里only不接受這種小展位特裝的,別的國家都允許。當(dāng)然啦,這是的說法,其實(shí)往年都可以做。”她還給我發(fā)了些往年的照片為證:“你懂的。”潛規(guī)ze這事兒,我都奔四了,自然不好意思跟一小姑娘說不懂,于是簽合同。在開展前不到一周,她打電話說:“主辦方這次不地道,嚴(yán)格禁止特裝,很強(qiáng)硬。”雖然她很有誠意地沒收我們特裝的錢,但我這邊還是給搞得手忙腳亂: “那就換兩張大的KT板吧,另外原來設(shè)計(jì)的產(chǎn)品展示柜和接待臺(tái)我們都要的。”后,KT板也沒落著,說是有安全隱患,給換成防火布了。
事實(shí)上不只是展臺(tái)設(shè)計(jì),后續(xù)展柜進(jìn)場(chǎng)和搭建過程同樣一波三折,是卡著后一分鐘完工的。“燈光不行啊,那燈我們租嗎?100歐一個(gè)。”金老師在那邊遠(yuǎn)程問我。“租啊,去都去了。”我看著她發(fā)來照片上那個(gè)模糊的展臺(tái)說。幸好租了,沒再對(duì)展館的照明抱僥幸心理;第二天開展,展館所有燈打開后,那燈光,也還是很曖昧。展會(huì)天,對(duì)面那個(gè)特裝的大公司,還停電一次。“經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展期,電力緊張,可以理解。”這是倪總的評(píng)論。我們展臺(tái)不大,燈光倒是夠用。事實(shí)上我們也用不了多大的展臺(tái),小而精才是屹堯科技的品牌形象,我們只做樣品前處理,微波消解儀、固相萃取儀、凝膠凈化儀、氮吹儀……
專業(yè),是我們所推崇的,而越南展會(huì)的專業(yè)性上,確實(shí)差了些。展會(huì)效果還行,在可接受范圍內(nèi)。畢竟對(duì)這個(gè)充滿各種不確定性的快速增長市場(chǎng),我們的基本態(tài)度是“謹(jǐn)慎樂觀”。越南市場(chǎng)并不好做,在跟同行甚至跨行的朋友們交流時(shí),大家都這么說。不好做的原因很多,比如那邊對(duì)中國品牌,不是很友好。這點(diǎn)越南當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商也提到了,但這對(duì)屹堯科技倒也不算多大的事兒:“在我們國家,進(jìn)口微波消解儀至今還享受免稅呢,都習(xí)慣了,不那么友好,生意也得做不是?”沒有誰是理所應(yīng)當(dāng)對(duì)你好的,尊重這東西,是自己爭(zhēng)取來的。我們相信,終多數(shù)市場(chǎng)都會(huì)走向客戶體驗(yàn)為主導(dǎo),而只要是客戶體驗(yàn)所主導(dǎo)的市場(chǎng),就必然有屹堯科技的一席之地,這個(gè)野心,不算大吧?
跟當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和客戶聊天兒,國內(nèi)熱議的996話題,在越南同樣被很多人關(guān)注,并且難得的跟國內(nèi)public opinion保持了一致。當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)上有一句很有名的回復(fù):“富人總是覺得窮人是懶惰的。”這其實(shí)是個(gè)很復(fù)雜的話題,有行業(yè)的特殊性,有議價(jià)能力的不對(duì)等,遠(yuǎn)不像表面上那么簡單。996的合法性,至今也沒見部門出來發(fā)聲;但其是否合理,這事兒其實(shí)不妨換個(gè)角度去看。
快十年前,富士康發(fā)生連續(xù)*悲劇。當(dāng)時(shí)跟朋友聊天,我的觀點(diǎn)是:“富士康誠然有問題,但對(duì)那些年輕人來說,更要命的問題,是有那么多問題的富士康,竟然很可能是他們現(xiàn)實(shí)可選項(xiàng)中best的一個(gè)。如果從富士康出門左拐,就有best的工作可選,他們會(huì)選跳槽,而不是*。”回頭來看996的BAT,它又何嘗不是很多年輕人現(xiàn)實(shí)可選項(xiàng)中的you?有多少人恨不得能進(jìn)去那些公司996的是自己?這也就是馬云說的“福報(bào)”?;蛟S,這才是更讓人覺得悲哀的事情,想過一份體面的生活,太難,而要付出的代價(jià),太高。讓人難堪的是,在這個(gè)角度上,讀書不好的,和讀書好的,殊途同歸了。為什么會(huì)這樣?
無論如何,一家受人尊敬的公司,應(yīng)該給員工和他的家人帶來希望,應(yīng)該對(duì)人的身心健康有起碼的尊重。急于脫貧致富的緊迫感可以理解,畢竟像我這樣窮怕了的人很多,但是不管是公司還是個(gè)人,終于還是要有底線,不擇手段導(dǎo)致的問題已經(jīng)夠多了,比如食品安全和環(huán)境安全。在新一期*雇主評(píng)選中,屹堯科技又是熱門之一。這是讓我們欣慰而又伴隨著些許惶恐的事兒,我們知道,這條路還很長,我們希望,我們能跟大家伙兒一起,一直走在正確的路上。
2019年屹堯科技年會(huì)上,倪總說:“我覺得自己做的還不錯(cuò),一百多個(gè)家庭呢。”
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